Servizi Cliente Misterioso GESFUTUR
Informazioni su GESFUTUR
Leader nella ricerca
Specialisti nella valutazione dei canali di comunicazione e delle aree di relazione con i clienti, con l'obiettivo di migliorare il servizio clienti e aumentare le vendite, qualunque sia il mezzo di comunicazione, faccia a faccia al punto vendita, telefono, social network, e-commerce, vendita reti...
Più di 18 anni di esperienza.
Centrale in Spagna e Portogallo.
Copertura internazionale.
Appartenente all'Associazione Spagnola per la Qualità.
Rete sul campo: più di 6.000 collaboratori con profili per ogni tipo di attività.
Partner metodologico del Contest Scelto Customer Service of the Year.
Cosa fa GESFUTUR?
Perché Mystery Shopper?
È il metodo più efficace per conoscere il trattamento che riceve il tuo cliente indipendentemente dal canale di comunicazione, dal punto vendita, dal call center, dal tuo sito web, dalla rete commerciale...
Strumento indispensabile per il controllo dei punti vendita propri e della concorrenza.
Applicabile a qualsiasi tipo di attività, qualunque sia la sua attività.
Consente di ridurre reclami e reclami.
Identifica le opportunità di marketing.
Misurare i piani di formazione del personale.
Controllare i regolamenti interni dell'azienda.
Monitoraggio di campagne e promozioni.
Verifica dell'evoluzione nel tempo nel rispetto dei criteri di qualità.
Qual’e' la proposta di valore di GESFUTUR?
Madrid
Servizi
Da quando siete presenti sul mercato?
01/01/1970
Madrid
Servizi
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