Servicios Cliente Misterioso GESFUTUR
Sobre GESFUTUR
Líderes en Investigación
Especialistas en la evaluación de los canales de comunicación y áreas de relación con el cliente, con el objetivo de mejorar la atención al cliente e incrementar sus ventas, sea cual sea la vía de comunicación, presencial en el punto de venta, telefónica, redes sociales, e commerce , redes de ventas…
Más de 18 años de experiencia.
Central en España y Portugal.
Cobertura Internacional.
Pertenecientes a la Asociación Española para la Calidad.
Red de campo: Más de 6.000 colaboradores con perfiles acorde a cada tipo de negocio.
Partner metodológico del Certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año.
¿Qué hace GESFUTUR?
¿Por qué Mystery Shopper?
Es el método mas eficaz para conocer el trato que recibe su cliente sea cual sea la vía de comunicación, el punto de venta, el call center, su página web, red comercial…
Herramienta imprescindible para el control de los puntos de venta propios y de la competencia.
Aplicable a cualquier tipo de negocio, sea cual sea su actividad.
Permite reducir quejas y reclamaciones.
Identificar oportunidades de marketing.
Medir planes de formación de personal.
Controlar la normativa interna de la empresa.
Seguimiento de campañas y promociones.
Comprobación de la evolución en el cumplimiento de los criterios de calidad a través del tiempo.
¿Cual es la propuesta de valor de GESFUTUR?
Madrid
Servicios
¿Cuándo empezasteis en el mercado?
01/01/1970
Madrid
Servicios
Sobre GESFUTUR
Líderes en Investigación
Especialistas en la evaluación de los canales de comunicación y áreas de relación con el cliente, con el objetivo de mejorar la atención al cliente e incrementar sus ventas, sea cual sea la vía de comunicación, presencial en el punto de venta, telefónica, redes sociales, e commerce , redes de ventas…
Más de 18 años de experiencia.
Central en España y Portugal.
Cobertura Internacional.
Pertenecientes a la Asociación Española para la Calidad.
Red de campo: Más de 6.000 colaboradores con perfiles acorde a cada tipo de negocio.
Partner metodológico del Certamen Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año.
¿Qué hace GESFUTUR?
¿Por qué Mystery Shopper?
Es el método mas eficaz para conocer el trato que recibe su cliente sea cual sea la vía de comunicación, el punto de venta, el call center, su página web, red comercial…
Herramienta imprescindible para el control de los puntos de venta propios y de la competencia.
Aplicable a cualquier tipo de negocio, sea cual sea su actividad.
Permite reducir quejas y reclamaciones.
Identificar oportunidades de marketing.
Medir planes de formación de personal.
Controlar la normativa interna de la empresa.
Seguimiento de campañas y promociones.
Comprobación de la evolución en el cumplimiento de los criterios de calidad a través del tiempo.
¿Cual es la propuesta de valor de GESFUTUR?
¿Cuándo empezasteis en el mercado?
01/01/1970
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